Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemein:
Versenden Sie international?
Ja, Leviro™ versendet international! Wir sind bestrebt, unsere hochwertigen Produkte an Kunden auf der ganzen Welt zu liefern. Bitte besuchen Sie unsere Versandinformationsseite für Details zu internationalen Versandkosten und Lieferzeiten. Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Haben Sie versehentlich die falsche Lieferadresse eingegeben? Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, ändern wir die Lieferadresse gerne für Sie. Senden Sie uns eine E-Mail mit den neuen Bestelldetails und wir werden die Änderung an Ihrer Bestellung vornehmen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einem Link zur Verfolgung Ihres Pakets.
Hilfe! Ich glaube, meine Bestellung ist verloren gegangen!
Besorgt, dass Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen ist? Wenn Ihre Bestellung nicht über den Tracking-Link angezeigt wird, kann Ihre Tracking-Nummer aktualisiert werden, um ein verzögertes Lieferdatum anzuzeigen.
Bitte geben Sie der Tracking-Nummer Zeit zur Aktualisierung. Wenn Ihr Artikel nach 30 Tagen immer noch nicht geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem lösen können.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen, die an der Kasse verfügbar sind.
Versand & Rücksendungen:
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart. Bestellungen mit Standardversand treffen in der Regel innerhalb von 8-14 Werktagen (nach dem Versand) ein.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen aus unserem Lager versandt. In Spitzenzeiten planen Sie bitte bis zu 6 Werktage für den Versand ein.
*Alle Versandzeiten schließen Zollabfertigungs-/Zollverzögerungen aus.
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Wir bieten für die meisten Produkte ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. Bitte besuchen Sie unsere Rückgabeseite für detaillierte Anweisungen zur Einleitung einer Rücksendung.
Bieten Sie Umtausch an?
Ja, wir bieten Umtausch für defekte oder beschädigte Artikel an. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um einen Umtausch zu arrangieren.